Im Congress Center der Messe in Essen fand am 08.06.2011 erneut die spannende Podiums-Diskussion mit dem Titel: “Der Kunde ist König und die Location der Kaiser?” statt. Gleiche Diskussion fand mit einem ähnlichen Teilnehmerkreis zu Jahresbeginn bereits in Hannover statt und generierte online anschließend schon über 1000 Views.

Zum Inhalt der Diskussion: Veranstaltungsorganisatoren klagen an: Die meisten Locations unterstützen die Ziele ihrer Kunden nicht, ja kennen sie nicht einmal. Ansprechpartner der Locations für Kundenbetreuung und Organisation sind oft nicht lösungsorientiert und zu wenig qualifiziert!

Es entsteht der Eindruck, dass gerade größere Kongresshallen ihre Monopolstellung ausnutzen, die auch durch die fehlende Notwendigkeit profitabel zu arbeiten, in wenig kundenorientiertes Verhalten mündet. Stimmt das? Oder gibt es auch eine andere Seite der Medaille? Auf erneuter Einladung des Veranstalters nahm ich erneut an dieser lebhaften Podiumsdiskussion teil, die in Ihnen voller Länge als Live-Stream online HIER zur Verfügung steht. Viel Spaß mit der lauten und launischen Diskussion. Anschauen lohnt sich!

 

 

 

Tags: Vortrag

Dieser Eintrag wurde am Samstag, 18. Juni 2011 um 00:41 erstellt und ist abgelegt unter Allgemein. Mit dem RSS 2.0 Feed kannst du den Antworten zu diesem Artikel folgen. Du kannst eine Antwort hinterlassen, oder einen Trackback von deiner eigenen Seite senden.